Dernière mise à jour : Janvier 2023
Version antérieure : Juillet 2022

Ce site web (le « Site web ») est exploité par Cushman & Wakefield Debenham Tie Leung Limited pour notre propre compte, celui des sociétés de notre groupe, de nos partenariats internationaux et de nos organisations affiliées (« C&W », « nous », « notre » ou « nos »).

Votre vie privée
Nous sommes conscients que lorsque vous choisissez de nous fournir des informations vous concernant, vous nous faites confiance et attendez de nous que nous les traitions de manière responsable. La présente Déclaration de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons les Informations personnelles vous concernant et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.

Elle s’applique aux Informations personnelles que nous collectons par le biais du Site web ou lorsque nous échangeons dans le cadre d’une relation ou relation potentielle avec vous (ou votre société) en tant que fournisseur, client ou partenaire commercial.

Qui sommes-nous ?
Cushman & Wakefield est un leader mondial spécialisé dans les services immobiliers qui aide les occupants et investisseurs à optimiser la valeur de leurs biens immobiliers. Cushman & Wakefield fait partie des plus grandes sociétés de services d’immobilier commercial dans le monde et propose des services essentiels, notamment de crédit-bail de bureaux, de services d’actifs, de marchés de capitaux, des services de gestion des installations, des services aux occupants, de gestion des investissements et des actifs (Investisseurs DTZ), des services de développement et de projet, de représentation des locataires et d’estimation et de conseil (les « Services »). Pour obtenir de plus amples informations à notre sujet, veuillez consulter la section Qui sommes-nous de notre Site web.

• coordonnées d’un interlocuteur pour le Client, Vendeur ou Partenaire commercial C&W (notamment, le nom, les numéros de téléphone professionnels, l’adresse professionnelle, l’adresse e-mail, la photographie) y compris à des fins de participation à un concours ou un évènement promotionnel ou autre de C&W ;
• informations en lien avec le poste du Client, Vendeur ou Partenaire commercial C&W ou leurs représentants (notamment, l’intitulé du poste, les responsabilités, le service, les antécédents professionnels, les qualifications et l’expérience) ;
• informations financières (notamment, les informations financières de compte sur les individus connectés à une activité particulière) ou informations sur la propriété de biens en lien avec lesdits individus si elles sont nécessaires pour accepter un paiement ou répondre à des obligations contractuelles, ou à des fins de diligence raisonnable ou à des fins connexes.

Informations obtenues auprès de sources tierces
Afin de nous conformer à différentes réglementations, ou dans le but de réaliser des vérifications d’antécédents dans le respect de nos dispositions internes (lorsque la législation en vigueur nous le permet et dans le respect de ladite législation), parfois, il se peut que nous recevions des Informations personnelles vous concernant de la part de tiers telles que les bases de données de vérification de solvabilité, les bases de données de personnes politiquement exposées, les listes de parties interdites par le gouvernement, de sanctions et de surveillance, votre employeur et d’autres parties du secteur de l’immobilier, telles que les agents immobiliers, acheteurs, vendeurs, emprunteurs, prêteurs, architectes, ingénieurs, inspecteurs, développeurs, propriétaires de biens immobiliers, locataires et établissements financiers, ainsi que des bases de données et registres publics en ligne.

Nous obtiendrons lesdites informations uniquement si nous avons vérifié que lesdits tiers disposent de votre consentement ou sont autorisés ou tenus par la loi de nous divulguer vos Informations personnelles. Les types d’informations que nous collectons auprès de tiers incluent, par exemple, des informations indiquant si vous avez ou non fait l’objet d’une mesure réglementaire ou d’une procédure judiciaire. Nous utilisons les informations que nous recevons pour tenir des dossiers vous concernant et améliorer leur exactitude et pour évaluer tout risque découlant d’une relation existante ou potentielle avec vous ou votre société.

Déductions tirées des informations ci-dessus

Nous pouvons déduire des informations des données susmentionnées, notamment des identifiants personnels, des informations sur le réseau, des informations professionnelles ou liées à l’emploi, et la localisation approximative ; et les utiliser pour la création de contenu promotionnel, l’offre de Services et le développement commercial.

Informations que vous fournissez sur d’autres personnes

Si vous nous fournissez des informations concernant d’autres personnes, vous confirmez qu’elles vous ont nommé pour agir en leur nom, que vous les avez informées de notre identité et des finalités (telles que décrites dans la présente Déclaration de confidentialité) pour lesquelles leurs informations seront traitées et que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires au traitement de leurs Informations personnelles. Lorsque nous les contactons pour la première fois, nous sommes susceptibles de leur indiquer où nous avons obtenu ces informations.

Comment utilisons-nous vos Informations personnelles ?
Nous recevons, collectons, utilisons, traitons et stockons des Informations personnelles pour fournir nos Services. À savoir :

• créer et administrer des dossiers sur votre compte en ligne (le cas échéant) ;
• pour vous fournir des services en ligne, y compris faciliter votre participation à des forums de discussion, et pour l’administration du Site web et du système ; pour améliorer notre ou nos sites web ainsi que nos produits et Services ;
• à des fins de diligence raisonnable, conformément à la législation en vigueur, pour évaluer le risque financier, d’atteinte à la réputation, d’insolvabilité et d’assurance découlant de toute relation existante ou potentielle avec vous ou votre société, et pour réaliser toute vérification nécessaire pour lutter contre le blanchiment d’argent ;
• pour vous fournir ou fournir à votre société des informations sur les produits et Services que vous avez demandés et gérer la facturation et les paiements ;
• pour vous envoyer des communications en lien avec le service, pour traiter les communications que vous nous envoyez et demander des commentaires ; pour faciliter votre participation à des évènements ou des concours auxquels vous vous êtes inscrit ;
  
• pour vous contacter directement ou par le biais de vos agents, par courrier, téléphone, fax, e-mail, SMS ou autre service de messagerie électronique concernant nos offres de biens et services ou des informations qui sont susceptibles de vous intéresser (y compris des informations sur des biens et services d’autres sociétés). Comme l’exige la législation en vigueur, vous pouvez vous inscrire aux messages de marketing et vous désinscrire à tout moment ;
• pour effectuer des analyses sur les Informations personnelles que nous avons collectées ;
• pour vérifier votre identité lorsque vous nous contactez, faites une demande ou accédez à votre compte en ligne ;
• pour prévenir les activités frauduleuses, interdites ou illégales, et pour faire respecter nos Conditions de service ; et
• pour nous conformer aux exigences légales, ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou pour protéger les intérêts vitaux d‘une personne.  

Avec qui partageons-nous vos Informations personnelles ?
Nous donnons accès aux Informations personnelles uniquement avec votre consentement ou pour les catégories de destinataires ci-dessous (sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable lorsque la législation en vigueur l’exige) :

• les sociétés de notre groupe ou nos entités affiliées et nos prestataires de services tiers
  • qui nous fournissent des services de traitement des données (par exemple, pour permettre la mise à disposition de notre Site web et autre infrastructure informatique, d’y ajouter des fonctionnalités et d’en renforcer la sécurité, pour nous aider à procéder à des diligences raisonnables, pour mener des activités de marketing, des analyses ou des études en notre nom ou pour nous aider à fournir les services à nos clients d’une manière générale ou conformément à un engagement particulier) ;
  • avec lesquels nous organisons des évènements promotionnels conjoints (pour veiller à ce que vous ne receviez pas des informations de marketing direct sur l’évènement de la part de plusieurs sources) ; ou
  • dans le cas des sociétés du groupe ou des sociétés affiliées, qui traitent par ailleurs des Informations personnelles aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité ou aux fins qui sont indiquées au moment de la collecte des Informations personnelles. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les sociétés de notre groupe, nos sociétés affiliées et nos prestataires de services
  • tiers qui sont susceptibles de traiter vos Informations personnelles (y compris leur localisation), veuillez nous contacter à l’aide des informations qui figurent dans la section Comment nous contacter ci-dessous.
• nos clients et participants aux enchères, en lien avec les enchères et transactions auxquelles vous prenez part ;
• nos partenaires tiers de publicité, de marketing et d’analyse, afin de fournir des publicités et des analyses ciblées par l’utilisation de cookies tiers ou d’autres traceurs en ligne.  Le partage de ces informations avec des tiers peut constituer une vente ou un partage pour la publicité ciblée, tel que défini par la législation en vigueur.  Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section « Vos droits en matière de protection des données et de confidentialité » ci-dessous pour obtenir des informations sur la manière de refuser cette vente ou ce partage.
• tout organisme d’application de la loi compétent, organisme de réglementation, organisme gouvernemental, tribunal ou autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) dans le cadre d’une loi ou réglementation applicable, (ii) afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ; et
• un acquéreur réel ou potentiel (et ses agents et conseillers), des investisseurs potentiels ou des prestataires de services professionnels en lien avec tout rachat, toute fusion ou acquisition en cours ou envisagée de tout ou partie de notre société, ou réorganisation de notre société, étant entendu que nous informerons l’acquéreur qu’il devra utiliser vos Informations personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.

Base juridique du traitement des Informations personnelles
En vertu de la législation sur la protection des données, et en fonction de votre juridiction, notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des Informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des Informations personnelles concernées et du contexte particulier dans lequel nous les collectons.

Toutefois, nous collecterons généralement des Informations personnelles vous concernant uniquement (i) lorsque nous avons besoin desdites informations pour exécuter un contrat conclu avec vous, (ii) lorsque le traitement est dans notre intérêt commercial légitime et n’est pas contraire à vos droits, ou (iii) lorsque nous disposons de votre consentement à cet effet. Dans certains cas, il est possible que nous soyons tenus par une obligation légale de collecter les Informations personnelles vous concernant ou que nous ayons autrement besoin desdites informations pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Lorsque nous traitons vos Informations personnelles sensibles, nous le faisons : (i) dans le cadre de vérifications visant à mieux connaître nos contreparties, tel que la législation en vigueur l’exige ; (ii) dans la mesure où le traitement est nécessaire pour des raisons relevant d’un intérêt public important ; (iii) lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite ; ou (iv) afin d’établir, d’exercer ou de défendre des droits en justice.

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos Informations personnelles. Toutefois, sauf indication contraire, les informations que nous demandons sont nécessaires pour conclure et exécuter un contrat avec vous ou votre société, et pour vous fournir des Services, à vous ou à votre société, et le fait de ne pas nous communiquer lesdites informations entravera le processus contractuel et la prestation des services concernés.

Si nous collectons et utilisons vos Informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tiers), ces intérêts viseront en général à : vous fournir nos Services, répondre à vos demandes et requêtes, améliorer notre ou nos Sites web, procéder à des ventes et détecter ou prévenir les activités illégales.

Étant donné le contexte de relations interentreprises dans lequel nous procédons au traitement de vos Informations personnelles, et les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos Informations personnelles (y compris celles décrites dans la section Comment protégeons-nous vos Informations personnelles ci-dessous), nos intérêts légitimes ne l’emportent pas sur tout préjudice à vos droits et libertés individuels. Il est possible que nous ayons d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous les indiquerons clairement au moment opportun.

Si vous avez des questions sur la base juridique de notre collecte et notre utilisation de vos Informations personnelles ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies à la Section Comment nous contacter ci-dessous.

Comment protégeons-nous vos Informations personnelles ?
Nous utilisons des contrôles techniques, administratifs et physiques raisonnables pour protéger les Informations personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Ces mesures ont été pensées pour offrir un niveau de sécurité adapté aux risques afférents au traitement de vos Informations personnelles. Nous veillons à autoriser l’accès à vos Informations personnelles uniquement aux personnes qui ont besoin d’y accéder pour s’acquitter de leurs tâches et obligations, ainsi qu’à des tiers qui nous fournissent des services ou qui font valoir une finalité légitime pour y avoir accès (consulter la section Avec qui partageons-nous vos Informations personnelles ? ci-dessus). Lorsque nous autorisons un tiers à accéder à des Informations personnelles, nous prenons des mesures adéquates pour veiller à ce que les informations soient utilisées conformément à la présente Déclaration de confidentialité, et à ce que la sécurité et la confidentialité desdites informations soient préservées.

Transferts de données à l’international
Vos Informations personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, et dans lesquels elles peuvent également être traitées. Il est possible que ces pays disposent de lois sur la protection des données différentes de celles en vigueur dans votre pays (et, dans certains cas, il est possible qu’elles n’offrent pas le même niveau de protection).

En particulier, les serveurs de notre Site web sont situés aux États-Unis, et les sociétés de notre groupe, nos sociétés affiliées et les prestataires de services tiers sont implantés partout dans le monde. Cela signifie que lorsque nous collectons vos Informations personnelles, nous sommes susceptibles de les traiter dans n’importe lequel de ces pays. Par exemple, nous utilisons une plateforme de gestion des relations clients de tiers qui implique le traitement des Informations personnelles aux États-Unis.

Toutefois, nous prenons des mesures pour préserver la sécurité de vos Informations personnelles conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la protection accordée à vos Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées à la section Comment nous contacter ci-dessous.

Conservation des données
Nous conservons les Informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour atteindre les finalités décrites ci-dessus. Nous utilisons les critères suivants pour déterminer la durée de conservation des Informations personnelles :

• Notre relation avec vous, ainsi que les Services que nous vous fournissons ;
• Les demandes que vous nous adressez concernant vos informations, ou nos Services ;
• Toute exigence légale, contractuelle, fiscale ou comptable applicable ;
• Toute obligation légale de conserver les données, ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales (telles que l’application de nos accords ou litiges) ; et 
• Considérations techniques et faisabilité, et niveau de protection en place pour vos Informations personnelles.

Si aucun besoin professionnel légitime ne nous contraint à traiter vos Informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons lesdites informations et, si cela n’est pas possible, (par exemple, si vos Informations personnelles ont été enregistrées dans les archives de sauvegarde), alors nous stockerons de manière sécurisée vos Informations personnelles et les protégerons contre tout autre traitement, jusqu’à ce que la suppression soit possible.

C&W fait appel à des fournisseurs ou des sous-traitants ultérieurs pour lui fournir une assistance informatique, administrative et d’infrastructure commerciale intégrale. Vous pouvez consulter la liste ici.

Vos droits en matière de protection des données et de confidentialité
En fonction du pays ou de la région dans lequel vous vivez, vous pouvez exercer certains droits en ce qui concerne vos Informations personnelles :

• vous pourriez avoir le droit de demander l’accès, la divulgation, la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Informations personnelles ;
• vous pourriez vous opposer au traitement de vos Informations personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos Informations personnelles ou demander la portabilité de vos Informations personnelles ;
• vous pourriez avoir le droit de vous désabonner des communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » ou « se désabonner » inclus dans les e-mails marketing que nous vous envoyons ou nous envoyer un e-mail à : web.manager@cushwake.com ; vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement ne compromettra pas la licéité de tout traitement effectué avant ce retrait ; il n’affectera pas non plus le traitement de vos Informations personnelles fondé sur des motifs légitimes de traitement autres que votre consentement ;
• vous pourriez avoir le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité chargée de la protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos Informations personnelles. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez contacter votre autorité de protection des données locale ;
• Vous pouvez avoir le droit de demander la divulgation de vos Informations personnelles que nous avons vendues au cours des 12 derniers mois ; et
• Vous pourriez avoir le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé l’un de vos droits.

Si vous résidez en Californie, aux États-Unis, vous pourriez également avoir les droits suivants :

• Le droit d’être informé concernant les catégories d’Informations personnelles qui sont collectées (cf. « Quelles informations recevons-nous ? »), les finalités pour lesquelles les catégories d’Informations personnelles sont collectées ou utilisées (voir « Comment utilisons-nous vos Informations personnelles ? »), si ces informations sont vendues ou partagées, et la durée pendant laquelle nous prévoyons de conserver chaque catégorie d’Informations personnelles, ou si ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période, entre autres (cf. « Conservation des données »).
• Le droit de refuser la vente ou le partage de vos Informations personnelles (c.-à-d. de refuser le transfert de vos Informations personnelles à des tiers à titre onéreux ou à des fins de publicité comportementale multi-canal). Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies sur notre site en cliquant sur Ne pas vendre ou Partager mes Informations personnelles, ainsi que sur notre page d’accueil, et en modifiant vos préférences.
• Le droit de limiter l’utilisation et la divulgation des Informations personnelles sensibles. C&W n’utilise pas les Informations personnelles sensibles à d’autres fins que la fourniture des Services contractuels, et pour des utilisations commerciales autorisées par la loi, et n’est donc pas tenue de donner ce droit.

Comment exercer vos droits en matière de protection des données et de confidentialité
Si vous souhaitez soumettre une demande, veuillez vous reporter aux informations régionales spécifiques ci-dessous.

• Pour les États-Unis et le Canada, veuillez envoyer un e-mail à : privacynorthamerica@cushwake.com
• Pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, veuillez envoyer un e-mail à : privacyemea@cushwake.com
• Pour l’Amérique du Sud, veuillez envoyer un e-mail à : DPO.Brasil@cushwake.com
• Pour l’Asie, le Pacifique, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, veuillez envoyer un e-mail à : privacyapac@cushwake.com
• Pour la Grande Chine, veuillez envoyer un e-mail à : GChina.Privacy@cushwake.com

Les résidents de Californie, États-Unis, peuvent également demander l’accès à leurs Informations personnelles, leur correction ou leur suppression, en appelant notre numéro gratuit (+1-844-339-8836) ou en remplissant et en soumettant le formulaire de demande en ligne approprié sur notre portail de demande en ligne, accessible via le lien ci-dessous. Vous pouvez soumettre une demande vous-même ou par l’intermédiaire d’un agent autorisé. Si vous autorisez un agent à soumettre une demande pour vous, vous devrez remplir le formulaire d’autorisation d’agent.

Accéder à mes informations

Supprimer mes informations

Comment répondons-nous à vos demandes relatives à vos droits en matière de protection des données et de confidentialité ?
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes qui souhaitent exercer leurs droits en matière de protection des données et de confidentialité conformément au droit applicable en matière de protection des données et de confidentialité. 
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande le plus rapidement possible, conformément au droit applicable. Nous accusons réception de chaque demande que nous recevons. Si vous résidez en Californie, nous accuserons réception de votre demande sous 10 jours ouvrables, puis nous vous apporterons une réponse substantielle dans les 45 jours civils suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 90 jours ou le délai autorisé), nous vous informerons par écrit de la raison et du délai supplémentaire. Nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour compléter notre processus de vérification ou pour répondre à votre demande. En fonction de la demande, nous pourrions vous demander au moins deux Informations personnelles que nous avons déjà en notre possession, comme votre adresse e-mail et un justificatif de domicile. Nous utiliserons ces informations uniquement pour vérifier votre identité et répondre à votre demande, si nous sommes tenus de le faire. Nous supprimerons les informations que vous nous fournissez pour vérifier votre identité après avoir traité votre demande, à moins que la loi nous impose de les conserver. Toutes les informations que nous conservons seront protégées conformément à nos pratiques générales de sécurité des informations. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à certaines demandes. Par exemple, nous pouvons refuser de donner suite à des demandes

• si la loi l’exige, 
• si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, 
• si le fait de donner suite à votre demande risquait d’interférer avec les droits d’autrui, ou si cela est nécessaire pour exercer ou défendre des droits en justice. 

Cette liste n’est pas exhaustive et nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à votre demande dans d’autres circonstances. Si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous expliquerons les raisons de ce refus.

Liens vers d’autres sites web
Nous pouvons fournir des liens vers des sites web qui ne sont peut-être pas détenus, exploités ou autrement associés à C&W. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de ce que les entités extérieures font en lien avec leurs sites web ou services en ligne, ou de la manière dont elles traitent vos Informations personnelles. En particulier, sauf indication expresse, nous ne sommes pas les agents desdits sites web ou publicitaires, et nous ne sommes pas autorisés à formuler des déclarations en leur nom. Veuillez consulter les pratiques de confidentialité de ces autres sites web et services en ligne pour obtenir de plus amples informations.

Mots de passe
Afin de vous proposer des services personnalisés, nous sommes susceptibles de vous demander de créer un ou plusieurs mots de passe pour accéder à certains services ou certaines parties de notre Site web. Vous êtes l’unique responsable du contrôle et de l’utilisation de chaque mot de passe que vous créez et nous vous recommandons de ne pas utiliser un ancien mot de passe et d’en créer un dont la sécurité est élevée.

Mises à jour de la Déclaration de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales, ou pour remplir nos obligations légales. Lorsque nous mettons à jour notre Déclaration de confidentialité, nous prenons des mesures appropriées pour vous en informer, en proportion avec l’importance des modifications que nous apportons. Nous vous informerons de toute modification apportée à la Déclaration de confidentialité qui impacte substantiellement vos droits si cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez savoir quand la présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en consultant la date de dernière mise à jour indiquée au début de la présente Déclaration de confidentialité.

Comment nous contacter
Si vous avez reçu des e-mails de la part de Cushman & Wakefield et que vous ne souhaitez plus en recevoir, veuillez nous envoyer un e-mail à web.manager@cushwake.com.

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur l’utilisation que nous faisons de vos Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : 

Chief Privacy Office
Legal, Risk and Compliance
1290 Avenue of the Americas
New York
NY 10104-6178
États-Unis

Vous pouvez également nous contacter de la manière suivante :
• Pour les États-Unis et le Canada, veuillez envoyer un e-mail à : privacynorthamerica@cushwake.com
• Pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, veuillez envoyer un e-mail à : privacyemea@cushwake.com
• Pour l’Amérique du Sud, veuillez envoyer un e-mail à : DPO.Brasil@cushwake.com
• Pour l’Asie, le Pacifique, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, veuillez envoyer un e-mail à : privacyapac@cushwake.com
• Pour la Grande Chine, veuillez envoyer un e-mail à : GChina.Privacy@cushwake.com