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Como o ChatGPT pode ajudar o mercado imobiliário comercial?

2/14/2023

Poucos meses após o surgimento do ChatGPT, um protótipo de chatbot com inteligência artificial especializado em diálogo desenvolvido pela OpenAI, diversos setores começaram a questionar o impacto da ferramenta em seus negócios.

ChatGPT

Pat Ralph, Reporter Imobiliário Comercial, reuniu empresas do segmento para ouvir suas experiências com o software e a conclusão foi de que a influência do ChatGPT no mercado imobiliário é inevitável.

Funcionamento na prática
Imagine o seguinte cenário, um profissional não entende muito de aves, afinal, ele é um corretor de imóveis, não um fazendeiro. Para ajudar um cliente a identificar um possível centro de distribuição, ele teria que fazer horas de pesquisa sobre avicultura. Mas com o surgimento do ChatGPT, ele pode encontrar o que precisa em cinco minutos e otimizar o atendimento.

Histórias como essa estão começando a circular no setor imobiliário comercial. Os corretores estão recorrendo ao bot desenvolvido pela empresa de inteligência artificial OpenAI para ajudar nas tarefas do dia a dia.

A tecnologia produz respostas conversacionais para perguntas sem que você precise vasculhar a internet em busca de resultados de pesquisa.

O ChatGPT e o mercado imobiliário comercial
O bot acabará fechando a lacuna de conhecimento entre corretores e enfatizar ainda mais a importância das conexões pessoais. Ele é o cérebro da sala. A única coisa que resta são os relacionamentos. O conhecimento não será mais imprescindível porque basicamente você poderá obtê-lo facilmente.

O ChatGPT pode oferecer informações como listas de propriedades e credores bancários sem ter que ligar para alguém. A maior mudança no negócio é o fato de que não existirá algo no mercado que ninguém saiba. Todo mundo vai saber de tudo.

As empresas estão considerando essa tecnologia não para substituir totalmente os funcionários, apenas para torná-los mais eficientes.
Se o ChatGPT levará ou não a cortes de empregos é o elefante na sala, mas um sentimento comum é que ele ajudará em vez de substituir os profissionais do setor imobiliário, algumas tarefas serão automatizadas. Trata-se mais de ajudar a tornar as pessoas realmente boas no que fazem.

No entanto, de acordo com o Techtudo, o ChatGPT foi treinado com informações disponíveis na Internet até 2021. Isso significa que, se for questionado sobre eventos posteriores, o robô não conseguirá responder ou retornará com informações incorretas.

Nesse sentido, a falta de acesso a dados em tempo real é um dos entraves para a utilização da inteligência artificial como buscador.
Não está claro o quão amplamente a tecnologia permeará os imóveis comerciais. Algumas empresas do setor disseram que ainda não estão usando a ferramenta, mas reconheceram que provavelmente ela desempenhará um papel no futuro e se dizem ansiosos para entender a tecnologia e ver como ela pode beneficiar seus negócios.

Opinião do nosso especialista
Rodrigo Libano, Head of Technology Solutions, explica que hoje um diferencial para transformar o negócio é o quanto voce é mais rápido e eficiente com a quantidade de informação disponível - em alguns momentos, disponibilizadas em real time.

Baseado nisso, o ChatGPT chegou justamente para facilitar esse desafio. A partir de uma pergunta, ele consegue buscar (baseado no Google), processar, analisar e disponibilizar a informação em um formato incrivelmente próximo ao que um ser humano faria, contextualizando a resposta em uma formato de conversa.

Os benefícios da sua utilização voltada ao serviços de Real Estate vem sendo amplamente utilizados por Brookers, com um uso potencialmente voltado a busca de propriedades e produção de listas com informações mais aprofundadas e que não são obtidas de uma forma rápida.

Libano conta que isso pode ser muito útil quando se tem pouco tempo para uma tomada de decisão ou na geração de leads: ‘‘Facilmente podemos dizer que a disrupção causada por plataformas como o Google Earth ou Google Street View dentro do negócio de Real Estate, agora também se aplica com a chegada do ChatGPT que, aliás, tem a sua versão GPT4 prevista para ser lançada até o final do primeiro semestre de 2023. Tecnologia nova e que vem evoluindo rápido!’’.

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