Avis De Confidentialité Pour Les Clients Et Les Tiers

Dernière mise à jour : Septembre 2024
Version précédente : Janvier 2023

Ce site web (le "site web") est exploité par Cushman & Wakefield Debenham Tie Leung Limited en notre nom, au nom des sociétés de notre groupe, des partenariats internationaux et des organisations liées ("C&W", "nous", "notre" ou "nos").

Votre vie privée

Nous reconnaissons que lorsque vous choisissez de nous fournir des informations vous concernant, vous nous faites confiance pour agir de manière responsable. Le présent avis de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons les informations personnelles vous concernant et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée.

Ceci s'applique aux informations personnelles que nous collectons par le biais du site web ou lorsque nous nous engageons dans une relation ou une relation potentielle avec vous (ou votre organisation) en tant que fournisseur, client ou partenaire commercial.

Que faisons-nous ?

Cushman & Wakefield est un leader mondial des services immobiliers qui aide les occupants et les investisseurs à optimiser la valeur de leurs biens immobiliers. Cushman & Wakefield est l'une des plus grandes sociétés de services immobiliers commerciaux au monde. Elle propose des services de location, de gestion d'actifs, de marchés des capitaux, de services immobiliers, de services aux occupants, d'investissement et de gestion d'actifs (DTZ Investors), de projets et de développement, de représentation des locataires, d'évaluation et de conseil (les "services"). Pour plus d'informations sur nous, veuillez consulter la section À propos de nous de notre site Web.

Quelles informations recevons-nous ?
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Comment partageons-nous vos informations personnelles ?
Base juridique du traitement des informations personnelles
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Transferts internationaux de données
Conservation des données
Vos droits en matière de protection des données et de la vie privée
Liens vers d'autres sites web
Mots de passe
Mises à jour du présent avis de confidentialité
Comment nous contacter

Quelles informations recevons-nous ?

Nous recevons des "informations personnelles" afin de vous fournir nos services. Les informations personnelles sont des données qui comprennent un identifiant personnel ou toute donnée qui vous identifie, vous concerne, vous décrit, pourrait être associée ou pourrait raisonnablement être reliée, directement ou indirectement, à vous ou à un ménage. Les informations personnelles comprennent les informations que vous nous fournissez, que nous collectons automatiquement et que nous obtenons de tiers. En fonction de votre relation avec C&W, nous pouvons recevoir : 

Idenfiers personnels

Nous avons collecté et pouvons continuer à collecter des identifiers personnels, notamment le nom, l'adresse postale, l'identifier en ligne, l'adresse de protocole Internet, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et d'autres identifiers similaires.

Dans certaines situations, nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement certains identifiers personnels. Par exemple, nous pouvons vous demander ce type d'informations lorsque vous visitez notre site web. Cela peut être le cas si vous souhaitez vous inscrire pour recevoir des courriels de notre part, lire des études, assister à un événement ou participer à un forum en ligne que nous proposons de temps à autre, ou si vous vous inscrivez à un compte en ligne que nous mettons à votre disposition, ou si vous nous contactez via le site web (dans ces cas, nous collecterons des informations telles que le nom, l'adresse électronique, l'organisation, le pays, le code postal, la fonction, le(s) numéro(s) de téléphone, les détails de votre commentaire ou de votre demande et le nom d'utilisateur/mot de passe).

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des identifiers personnels associés à votre appareil, y compris votre adresse IP, le type d'appareil et l'ID du cookie, ainsi que d'autres informations d'utilisation.

Informations sur l'activité de l'Internet et du réseau

Nous avons collecté et pouvons continuer à collecter automatiquement des informations sur la manière dont les appareils des utilisateurs interagissent avec notre site web, y compris les pages consultées et les liens cliqués. Nous pouvons également collecter des informations sur le type de navigateur.

Images de vidéosurveillance/contrôle d'accès aux bâtiments

Nous avons déployé et pouvons continuer à déployer des procédures de vidéosurveillance et/ou de contrôle d'accès aux bâtiments dans les locaux de C&W (ce qui implique des images de vidéosurveillance des visiteurs et/ou la collecte d'informations personnelles à l'entrée telles que le nom, l'organisation représentée et l'heure d'accès) à des fins de sécurité et d'application de la loi, pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou pour protéger les intérêts vitaux d'une personne quelconque.

Informations professionnelles ou liées à l'emploi

Nous avons collecté et continuerons à collecter des informations que les utilisateurs peuvent choisir de fournir sur leur statut professionnel ou leur employeur.

Informations sur les candidats à l'emploi

Lorsque vous nous contactez au sujet d'opportunités d'emploi chez C&W, nous recueillons certaines informations dans le cadre de la procédure de recrutement (et, en cas de succès, de votre emploi). Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Avis de confidentialité pour les candidats.

Informations que nous recevons lorsque vous, ou votre entreprise, faites affaire avec nous

Nous pouvons collecter et traiter des informations vous concernant en tant qu'individu lorsque vous faites affaire avec C&W en tant que client ou client potentiel (y compris lorsque C&W agit en tant qu'agent de gestion pour le compte d'un propriétaire d'immeuble), ou en tant que représentant d'un vendeur, d'un fournisseur, d'un consultant, d'un conseiller professionnel ou d'un autre tiers ("données relatives au client, au vendeur ou au partenaire commercial"). Voici quelques exemples de données relatives aux clients, aux vendeurs ou aux partenaires commerciaux :

• les coordonnées d'un point de contact pour le client, le vendeur ou le partenaire commercial de C&W (nom, numéro de téléphone professionnel, adresse professionnelle, adresse électronique, photographie), y compris à des fins de présence ou de participation à un événement ou à un concours promotionnel ou autre de C&W ;

• les informations relatives au rôle du client, du fournisseur ou des partenaires commerciaux ou de leurs représentants (telles que l'intitulé du poste, les responsabilités, le service, les antécédents professionnels, les qualifications et l'expérience) ;

• des informations financières (telles que des informations sur les comptes financiers de personnes liées à une entreprise particulière) ou des informations sur la propriété de ces personnes, si cela est nécessaire pour effectuer un paiement ou remplir des obligations contractuelles, ou à des fins de diligence raisonnable ou à des fins connexes.

Informations que nous obtenons de sources tierces

Afin de nous conformer à diverses réglementations ou de procéder à des vérifications d'antécédents conformément à nos exigences internes (lorsque cela est autorisé et conforme à la législation applicable), nous pouvons parfois recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de sources tierces telles que des bases de données de vérification de crédit, des bases de données de personnes politiquement exposées, les parties refusées par le gouvernement, les listes de sanctions et de surveillance, votre employeur, d'autres parties du secteur immobilier telles que les agents immobiliers, les acheteurs, les vendeurs, les emprunteurs, les prêteurs, les architectes, les ingénieurs, les géomètres, les promoteurs, les propriétaires, les locataires et les institutions financières, ainsi que des sources en ligne, des bases de données et des registres publics.

Nous n'obtiendrons ces informations que lorsque nous aurons vérifié que ces tiers ont votre consentement ou qu'ils sont légalement autorisés ou tenus de nous divulguer vos informations personnelles. Les types d'informations que nous recueillons auprès de tiers comprennent, par exemple, des informations indiquant si vous avez fait l'objet d'une action réglementaire ou d'une procédure judiciaire. Nous utilisons les informations que nous recevons pour maintenir et améliorer l'exactitude des dossiers que nous détenons à votre sujet et pour évaluer les risques découlant de toute relation ou relation potentielle avec vous et/ou votre organisation.

Informations que nous recevons en tant que prestataire de services

Nous pouvons recevoir et traiter des informations vous concernant en tant qu'individu lorsque nous fournissons des services au nom de nos clients (y compris lorsque C&W agit en tant qu'agent de gestion pour le compte d'un propriétaire d'immeuble).  Dans ce contexte, nous traitons (c'est-à-dire que nous collectons, utilisons et partageons) vos informations personnelles uniquement en tant que prestataire de services, y compris tel que ce terme est défini par la loi applicable, et uniquement aux fins de notre relation commerciale avec notre client.  Voici quelques exemples de ces informations :  

• les coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse, adresse électronique, photographie) ;
• Images de télévision en circuit fermé et informations de surveillance connexes à des fins de sécurité ;
• les informations relatives à l'emploi (telles que l'intitulé du poste, le service, les fiches de paie) ;
• les informations financières (telles que celles relatives au traitement des loyers et à la qualification des locataires) ;
• les informations que nous obtenons de sources tierces (y compris celles décrites ci-dessus). 

Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité des propriétaires d'immeubles ou de nos clients dans ces contextes pour plus d'informations sur le traitement de vos informations. 

Informations personnelles sensibles

Certaines des informations que vous fournissez ou que nous obtenons de sources tierces (lorsque cela est autorisé par la loi applicable et conformément à celle-ci) dans le cadre de la conduite d'un contrôle préalable sur vous ou votre organisation peuvent relever de la sous-catégorie des "informations personnelles sensibles", ou d'un terme similaire, telles que définies par certaines lois. Il peut s'agir d'informations telles que les condamnations pénales dont vous avez fait l'objet ou les détails de vos activités politiques ou de vos affiliations religieuses (par exemple, dans le cadre de l'établissement de votre statut de personne politiquement exposée). Nous avons besoin de ces informations pour effectuer des vérifications de type "know your counterparty" et pour évaluer les risques conformément à la législation applicable dans le cadre d'un engagement avec vous/votre organisation en tant que client ou fournisseur potentiel.

Vous pouvez également nous fournir des informations sur votre état de santé afin de nous permettre de procéder à des ajustements pour garantir l'accessibilité des locaux et/ou des événements.

Nous n'utilisons pas les informations personnelles sensibles à d'autres fins que la fourniture des services contractés. 

Déductions tirées des informations ci-dessus

Nous pouvons tirer des conclusions des informations ci-dessus, y compris des identifiers personnels, des informations de réseau, des informations professionnelles ou liées à l'emploi, et de l'emplacement général ; créer du contenu promotionnel ; offrer des services ; et le développement des affaires.

Informations que vous fournissez sur d'autres personnes

Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, vous nous confirmez qu'elle vous a désigné pour agir en son nom, que vous l'avez informée de notre identité et des finalités (telles que définies dans le présent avis de confidentialité) pour lesquelles ses informations seront traitées et que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires au traitement de ses données à caractère personnel. Lorsque nous les contactons pour la première fois, il se peut que nous leur indiquions d'où proviennent les informations.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous recevons, collectons, utilisons, traitons et stockons des informations personnelles pour fournir nos services. Il s'agit notamment de :

• pour créer et gérer des dossiers concernant votre compte en ligne (le cas échéant) ;
• pour vous fournir des services en ligne, notamment pour faciliter votre participation à un forum de discussion, et pour l'administration du site web et du système ; pour améliorer notre (nos) site(s) web et nos produits et services ;
• à des fins de diligence raisonnable, conformément à la législation applicable, pour évaluer les risques financiers, de réputation, de crédit ou d'assurance découlant de toute relation ou relation potentielle avec vous/votre organisation et/ou pour effectuer tout contrôle nécessaire en matière de lutte contre le blanchiment d'argent ;
• fournir à vous/votre organisation des informations ou des produits et services que vous avez demandés et traiter la facturation et le paiement ;
• pour vous envoyer des communications liées au service, pour traiter les communications que vous nous envoyez et demander un retour d'information ; pour faciliter votre participation à des événements ou à des concours auxquels vous vous êtes inscrit/que vous avez inscrits ;
• vous contacter directement ou par l'intermédiaire de nos agents par courrier, téléphone, télécopie, courrier électronique, SMS ou autre service de messagerie électronique avec des offres de biens et de services ou des informations susceptibles de vous intéresser (y compris des informations sur les biens et services d'autres organisations). Conformément à la législation applicable, vous pouvez à tout moment choisir d'accepter ou de refuser le marketing ;
• pour effectuer des analyses sur les informations personnelles que nous avons collectées ;
• pour vérifier votre identité lorsque vous nous contactez, faites une demande ou accédez à votre compte en ligne ;
• pour prévenir les activités frauduleuses, interdites ou illégales et pour faire respecter nos conditions d'utilisation ; et
• pour se conformer à des exigences légales, ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou pour protéger les intérêts vitaux de toute personne.  

Comment partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne mettons à disposition les informations personnelles qu'avec votre consentement ou aux catégories de destinataires suivantes (sous réserve de votre consentement préalable si la loi applicable l'exige) :

• aux sociétés de notre groupe ou aux entités liées et aux prestataires de services tiers

• qui nous fournissent des services de traitement des données (par exemple, pour soutenir la fourniture de notre site web ou d'autres infrastructures informatiques, pour en assurer la fonctionnalité ou pour contribuer à en améliorer la sécurité, pour nous aider à effectuer des contrôles de diligence raisonnable, pour mener des activités de marketing, d'analyse ou de recherche en notre nom ou pour soutenir la fourniture de services à nos clients en général ou dans le cadre d'un engagement particulier) ;

• avec qui nous organisons des événements promotionnels conjoints (afin de garantir que vous ne receviez pas d'informations de marketing direct sur l'événement de la part de sources multiples) ; ou

• dans le cas des sociétés du groupe ou des entités liées, qui traitent les informations personnelles à des fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou qui vous sont notifiées lors de la collecte de vos informations personnelles. Plus d'informations sur les sociétés de notre groupe, les entités affiliées et les tiers.

• Les coordonnées des prestataires de services susceptibles de traiter vos informations personnelles (y compris leur localisation) peuvent être fournies sur demande en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique Comment nous contacter ci-dessous.

• à nos clients et aux participants aux appels d'offres, en relation avec les appels d'offres et les transactions auxquels vous participez ;

• à nos partenaires tiers en matière de publicité, de marketing et d'analyse, dans le but de fournir de la publicité ciblée et des analyses par le biais de cookies tiers ou d'autres traceurs en ligne.  Le partage de ces informations avec des tiers peut constituer une vente ou un partage à des fins de publicité ciblée, tel que défini par la loi applicable.  Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section "Vos droits en matière de protection des données et de la vie privée" ci-dessous pour savoir comment refuser cette vente ou ce partage.

• à tout organisme compétent chargé de l'application de la loi, à toute agence réglementaire ou gouvernementale, à tout tribunal ou à tout autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ; et

• à un acheteur réel ou potentiel (et à ses agents et conseillers), à des investisseurs potentiels ou à des fournisseurs de services professionnels dans le cadre d'un achat, d'une fusion ou d'une acquisition réelle ou proposée d'une partie de notre entreprise, ou d'une réorganisation de notre entreprise, à condition que nous informions l'acheteur qu'il ne doit utiliser vos informations personnelles qu'aux fins divulguées dans le présent avis sur la protection de la vie privée.

Base juridique du traitement des informations personnelles

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, et en fonction de votre juridiction, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Toutefois, nous ne collecterons normalement vos informations personnelles que (i) lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous, (ii) lorsque le traitement est conforme à nos intérêts commerciaux légitimes et que vos droits ne s'y opposent pas, ou (iii) lorsque nous avons votre consentement à cet effet. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou avoir besoin de ces informations pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Lorsque nous traitons vos informations personnelles sensibles, nous le faisons : (i) dans le cadre des vérifications relatives à la connaissance de la contrepartie, comme l'exige la législation applicable ; (ii) sur la base du fait que le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public important ; (iii) sur la base de votre consentement explicite ; ou (iv) pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d'informations personnelles. Toutefois, sauf indication contraire, les informations que nous demandons sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution d'un contrat avec vous ou votre organisation et/ou à la fourniture de services à vous ou à votre organisation, et le fait de ne pas les fournir entravera le processus contractuel et/ou la fourniture des services concernés.

Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), ces intérêts seront normalement les suivants : vous fournir nos services, répondre à vos questions, améliorer notre (nos) site(s) web, entreprendre des actions de marketing, ou dans le but de détecter ou de prévenir des activités illégales.

Étant donné le contexte interentreprises dans lequel nous traitons vos informations personnelles et les mesures de sauvegarde que nous prenons pour protéger vos informations personnelles (y compris celles décrites dans la rubrique Comment protégeons-nous vos informations ci-dessous), nos intérêts légitimes ne sont pas contrebalancés par un quelconque préjudice porté à vos droits et libertés individuels. Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique Comment nous contacter ci-dessous.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons des contrôles techniques, administratifs et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque de traitement de vos informations personnelles. Nous veillons à n'autoriser l'accès aux informations personnelles qu'aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches et fonctions, ainsi qu'aux tiers qui nous fournissent des services ou qui ont un motif légitime d'y accéder (voir le point "Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?" ci-dessus). Lorsque nous autorisons un tiers à accéder à des informations personnelles, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir que les informations sont utilisées d'une manière conforme au présent avis de confidentialité et que la sécurité et la confidentialité des informations sont maintenues.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui diffèrent de celles de votre pays (et, dans certains cas, peuvent ne pas être aussi protectrices).

En particulier, les serveurs de notre site web sont situés aux États-Unis, et les sociétés de notre groupe, les sociétés affiliées et les prestataires de services tiers opèrent dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans n'importe lequel de ces pays. Par exemple, nous utilisons une plateforme de gestion de la relation client tierce qui implique le traitement des informations personnelles aux États-Unis.

Toutefois, nous prenons des mesures pour protéger vos informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité. De plus amples détails sur la protection de vos informations personnelles peuvent être fournis sur demande en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique Comment nous contacter ci-dessous.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Nous utilisons les critères suivants pour déterminer la durée de conservation des informations personnelles :

• Notre relation avec vous et les services que nous vous fournissons ;
• les demandes que vous nous adressez concernant vos informations ou nos services ;
• toute exigence légale, contractuelle, fiscale ou comptable applicable ;
• toute obligation légale de conserver les données, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux (tels que l'application de nos accords ou les litiges) ; et 
• les considérations techniques et la faisabilité, ainsi que le niveau de protection mis en place pour vos données à caractère personnel.

Lorsque nous n'avons plus de besoin professionnel légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

C&W fait appel à des fournisseurs/sous-traitants pour lui fournir un soutien intégral en matière d'informatique, d'administration et d'infrastructure commerciale - voir la liste ici.

Vos droits en matière de protection des données et de la vie privée

Selon le pays/la région où vous vivez, vous pouvez être en mesure d'exercer certains droits concernant vos informations personnelles :

• vous pouvez avoir le droit de demander l'accès/la divulgation, la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles ;
• vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles ;
• vous pouvez avoir le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien "unsubscribe" ou "opt-out" dans les courriels de marketing que nous vous envoyons ou en nous envoyant un courriel à l'adresse web.manager@cushwake.com ; vous pouvez avoir le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'a pas d'incidence sur la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni sur le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement ;
• vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données ;
• Vous pouvez avoir le droit de demander la divulgation de vos informations personnelles que nous avons vendues au cours des 12 derniers mois ; et
• Vous pouvez avoir le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l'un de vos droits.

Si vous résidez en Californie (États-Unis), vous pouvez en outre bénéficier des droits suivants :

• Droit d'être informé des catégories d'informations personnelles à collecter (voir "Quelles informations recevons-nous ?"), des raisons pour lesquelles les catégories d'informations personnelles sont collectées ou utilisées (voir "Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?"), de la vente ou du partage éventuel de ces informations et de la durée pendant laquelle nous avons l'intention de conserver chaque catégorie d'informations personnelles ou, si cela n'est pas possible, des critères utilisés pour déterminer cette durée, entre autres informations (voir "Conservation des données").
• Droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles (c'est-à-dire de refuser le transfert de vos informations personnelles à des tiers à titre onéreux ou à des fins de publicité comportementale inter-contexte). Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies sur notre site en cliquant sur Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles, également sur notre page d'accueil, et en définissant vos préférences.
• Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles. C&W n'utilise pas les informations personnelles sensibles à d'autres fins que la fourniture des services contractés et les utilisations commerciales autorisées par la loi, et n'est donc pas tenu d'accorder ce droit.

Comment exercer vos droits en matière de protection des données et de la vie privée

Si vous souhaitez soumettre une demande, veuillez vous référer aux informations régionales spécifiques ci-dessous.

• Pour les États-Unis et le Canada, veuillez contacter
  privacynorthamerica@cushwake.com
• Pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, veuillez contacter :
  privacyemea@cushwake.com
• Pour l'Amérique du Sud, veuillez contacter
  DPO.Brasil@cushwake.com
• Pour l'Asie, le Pacifique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, veuillez contacter :
  privacyapac@cushwake.com
• Pour la Grande Chine, veuillez contacter
  GChina.Privacy@cushwake.com

Les résidents de Californie (États-Unis) peuvent également demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles en appelant notre numéro gratuit (+1-844-339-8836) ou en remplissant et en soumettant le formulaire de demande en ligne approprié sur notre portail de demande en ligne, dont le lien figure ci-dessous. Vous pouvez soumettre une demande vous-même ou par l'intermédiaire d'un agent autorisé. Si vous choisissez de demander à un agent autorisé de soumettre une demande pour vous, vous devrez remplir le formulaire d'autorisation de l'agent.

Accéder à mes informations

Supprimer mes informations

Comment nous répondons à vos demandes concernant vos droits en matière de protection des données et de la vie privée

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données et de la vie privée, conformément aux lois applicables en la matière. 

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande le plus rapidement possible, conformément à la législation applicable. Nous accusons réception de chaque demande que nous recevons. Si vous résidez en Californie, nous accuserons d'abord réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables et fournirons une réponse substantielle dans les 45 jours calendaires suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours ou le délai autorisé), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation. Nous pouvons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires pour mener à bien notre processus de vérification ou pour répondre à votre demande. En fonction de la demande, nous pouvons vous demander de fournir au moins deux informations personnelles que nous possédons déjà, telles que votre adresse électronique et un justificatif de domicile. Nous n'utiliserons ces informations que pour vérifier votre identité et répondre à votre demande, lorsque nous sommes tenus de le faire. Nous supprimerons les informations que vous nous fournissez pour vérifier votre identité après avoir traité votre demande, à moins que la loi ne nous oblige à en conserver une trace. Toute information que nous conservons sera protégée de manière sécurisée conformément à nos pratiques générales en matière de sécurité de l'information. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à certaines demandes. Par exemple, nous pouvons refuser des demandes 

• lorsque la loi l'exige, 
• lorsque nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, 
• lorsque le respect de votre demande porterait atteinte aux droits d'autrui, ou lorsque cela est nécessaire pour exercer ou défendre des droits légaux. 

Cette liste n'est pas exhaustive et nous nous réservons le droit de refuser votre demande dans d'autres circonstances. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons les raisons de ce refus.

Liens vers d’autres sites Web

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web qui peuvent ne pas être détenus, exploités ou associés d'une autre manière à C&W. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de ce que les entités extérieures font en relation avec leurs sites Web ou leurs services en ligne, ou de la manière dont elles traitent vos informations personnelles. En particulier, sauf mention expresse, nous ne sommes pas des agents de ces sites web ou de ces annonceurs, et nous ne sommes pas autorisés à faire des déclarations en leur nom. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les pratiques en matière de protection de la vie privée de ces autres sites web et services en ligne.

Mots de passe

Afin de vous offrir des services plus personnalisés, nous pouvons vous demander de créer un ou plusieurs mots de passe pour accéder à certains services ou sections de notre site web. Vous êtes seul responsable du contrôle et de l'utilisation de chaque mot de passe que vous créez, et nous vous recommandons de ne pas réutiliser un ancien mot de passe et d'en créer un solide.

Mises à jour du présent avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Lorsque nous mettrons à jour notre avis de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, en fonction de la signification des changements apportés. Nous vous informerons de toute modification apportée à l'avis de confidentialité qui modifie sensiblement vos droits si et là où les lois applicables en matière de protection des données l'exigent.

Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour de cet avis de confidentialité en vérifiant la date affichée en haut de cet avis de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez reçu un ou plusieurs e-mails de Cushman & Wakefield que vous ne souhaitez plus recevoir, veuillez nous contacter à l'adresse web.manager@cushwake.com. 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante 

Chef du Bureau de la protection de la vie privée
Juridique, risques et conformité
1290 Avenue des Amériques
New York (en anglais)
NY 10104-6178
États-Unis

Vous pouvez également nous contacter comme suit :

• Pour les États-Unis et le Canada, veuillez contacter
  privacynorthamerica@cushwake.com
• Pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, veuillez contacter :
  privacyemea@cushwake.com (si vous êtes en Allemagne, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données basé en Allemagne, Datenschutz-Cushman@he-c.de) 
• Pour l'Amérique du Sud, veuillez contacter
  DPO.Brasil@cushwake.com
• Pour l'Asie, le Pacifique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, veuillez contacter :
  privacyapac@cushwake.com
• Pour la Grande Chine, veuillez contacter
  GChina.Privacy@cushwake.com