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Ciudades tecnológicas: una evolución en el talento, la ubicación y el lugar de trabajo

01/09/2022
A medida que las empresas tecnológicas globales consideran ubicaciones en los principales mercados tecnológicos, encontrar el lugar adecuado es solo el comienzo. Desde la tecnología emergente hasta la que cotiza en bolsa, las necesidades dinámicas de una empresa de tecnología van más allá de la estrategia de ubicación y se expanden hacia la creación de ecosistemas de lugares de trabajo que atraen, involucran y retienen el talento.

La nueva ola en la guerra por el talento: elección

La guerra por el talento entre las empresas tecnológicas no es nueva. Durante casi una década, han luchado para atraer y retener el talento más innovador, especialmente en la era actual de la “Gran Renuncia”, la última evolución en esta batalla. Pero hoy, hay una nueva herramienta para ayudar a las empresas de tecnología a atraer y retener talento: ofrecer a los empleados la posibilidad de elegir cuándo, dónde y cómo trabajar. No es simplemente una cuestión de políticas en la oficina o en el lugar de trabajo remoto. Los empleados quieren sentirse capacitados para elegir entre innumerables entornos de trabajo, además de flexibilidad en los horarios de trabajo.
 
Después de muchos años de equipos distribuidos globalmente y una feroz competencia en los mercados tecnológicos tradicionales, las empresas de tecnología a menudo han mostrado flexibilidad geográfica en el lugar donde atraen talento, lo que lleva a la aparición de centros tecnológicos en mercados internacionales emergentes. Ciudades como Austin, Nashville, Denver, Salt Lake City, Praga, Dublín, Budapest, Singapur, Shenzhen y Bangalore están experimentando un enorme crecimiento del sector tecnológico. Si bien estas ciudades no están reemplazando a los centros tecnológicos tradicionales, se están convirtiendo en puntos calientes de crecimiento para el talento tecnológico debido a la alta calidad de vida, el menor coste de vida, la proximidad a los centros de educación y el acceso a recién graduados.

“Las empresas se están dando cuenta de que para diferenciarse desde una perspectiva cultural, el papel de la oficina es importante. Necesitan proporcionar un entorno de oficina que atraiga a las personas a entrar, y están pensando en dónde quieren que estén esas oficinas”, dice Erica Bubes Ruder, Managing Director, Total Workplace, Workforce Analytics.

 

El aumento de estos nuevos mercados hace que las empresas de tecnología naveguen por matices legales y jurisdiccionales y se hagan nuevas preguntas, como cómo localizar el pago, igualar los costes de vida, brindar beneficios equitativos a los empleados y permitir flexibilidad en la zona horaria y el horario de trabajo. Aunque las respuestas a estos desafíos varían, universalmente los empleados valoran la elección. En una encuesta de 2022 de más de 10 000 empleados en todo el mundo, el 94 % dijo que quiere horarios flexibles y el 79 % quiere flexibilidad en la ubicación (Fuente: Future Forum Pulse, 19 Abril, 2022). A medida que las empresas de tecnología de todo el mundo intentan atraer y retener a los empleados calificados y valiosos que necesitan, muchas se enfocan en ofrecer a los empleados una opción sobre dónde y cuándo hacer su mejor trabajo. Nuestra propia encuesta Experience Per Square Foot™ respalda esto: brindar a los empleados flexibilidad en el lugar o el momento en que trabajan conduce a mejores resultados para los empleados. 

 

Los empleados que pueden elegir y controlar dónde o cuándo trabajar reportan un mayor compromiso que aquellos que no tienen elección.

Construyendo una oficina para apoyar a los empleados como personas

People talkingA medida que las empresas de tecnología intentan atraer a los empleados para que regresen a la oficina, existen varias tendencias importantes en las comodidades del lugar de trabajo. Atrás quedaron los días de las mesas de ping pong y los toboganes. El lugar de trabajo de hoy se centra en las comodidades para apoyar a sus empleados como personas. Esto significa escuchar lo que los empleados dicen que quieren en sus espacios de trabajo o de sus empleadores. Estos servicios ya no son solo servicios físicos, también son beneficios y ventajas para los empleados. Los servicios más solicitados se dividen en tres categorías principales: aquellos que brindan comodidad, apoyan el bienestar y crean conexiones.

"Las empresas que hoy me impresionan son las que prestan atención a las necesidades y valores personales y profesionales de sus empleados, y trabajan juntas para ofrecer soluciones que beneficien a todos", dice Marissa Huber, Directora, Total Workplace at Cushman & Wakefield.

Las comodidades que brindan comodidad pueden hacer que ir a una oficina sea más atractivo o más fácil que trabajar desde casa. Pueden ayudar a apoyar a los empleados y facilitarles la vida diaria. Incluyen ventajas como:

    
  • Limpieza en seco en el lugar
  • Días de comida incluida
  • Cuidado de niños, cuidado de ancianos o cuidado de mascotas
  • Parking, gratuito o subvencionado 
  • Beneficios en el transporte público
  • Mobiliario cómodo
  • Salas silencio, para mantenernos alejados de las distracciones de casa
  • Entrega y envío seguro de paquetes
  • Soporte de IT
  • Viajes fáciles al trabajo
  • Horarion flexible

  Del mismo modo, las comodidades para apoyar a los empleados también incluyen formas de apoyar y mejorar el bienestar, la salud y la integridad personal de los empleados. Éstos incluyen:
      
  • Salas para meditar
  • Días sin reunión, días de bienestar o días de voluntariado de la empresa.
  • Acceso a la naturaleza
  • Clases de fitness y yoga
  • Mascotas en la oficina
  • Baja familiar, tanto para nuevos padres como para permitir que los empleados cuiden a personas mayores u otros miembros de la familia
  • Enfoque en la creación de una cultura de seguridad psicológica para todos, donde los empleados sientan que pueden ser ellos mismos en un entorno inclusivo
  • Énfasis y aceptación de que los empleados tomen tiempo libre para recargar energías
  • Programas de asistencia al empleado
  • Acceso a entrenamiento, atención médica y bienestar

  A medida que las empresas animan a los empleados a volver a la oficina, hay un mayor énfasis en el uso de la oficina para ayudar a construir conexiones, tanto entre los empleados como entre el empleado y la propia empresa. En una encuesta de 2022 de más de 10 000 empleados en todo el mundo, la razón por la que a los empleados les gusta ir a una oficina fue la facilidad para socializar con compañeros de trabajo, seguida de una colaboración más fácil. Para construir estas conexiones entre empleados y empleadores, las empresas de tecnología brindan los siguientes servicios:
       
  • Espacios especialmente diseñados para diferentes funciones laborales (salas de concentración, salas de colaboración)
  • Espacios para formación y reuniones de equipo
  • Espacios para reunir equipos y departamentos para estimular la colaboración
  • Espacios que se relacionan con los valores de la empresa y los difunden (los empleados quieren trabajar para empresas que comparten sus valores, por lo que es clave llevar esos valores al espacio físico).) 
  • Días y actividades de team building
  • Oportunidades de aprendizaje y talleres.
  • Espacios sostenibles y prácticas sostenibles
  • Espacios y comodidades que son acogedores para todos y adoptan o refuerzan el DEI
  • Lugares para experimentar, especialmente para empleados tecnológicos que crean productos físicos
  • Lugares que crean oportunidades para vincularse y compartir la cultura de la empresa.
  • Espacios para generar confianza y desarrollar el compañerismo entre los empleados 

Las empresas tecnológicas ya no persiguen las comodidades simplemente por lo que es genial o está de moda. Hoy en día, están encontrando el éxito al considerar a sus empleados como personas, brindando comodidades que respaldan sus vidas, necesidades y deseos, mientras crean soluciones que hacen que sea más fácil y satisfactorio para ellos hacer su trabajo cuando están en la oficina.

 

El auge de los distritos de innovación: Mission Bay

Hace más de 40 años, un grupo de visionarios de San Francisco en los sectores inmobiliario, gubernamental y empresarial creó un plan para reconstruir el área de Mission Bay. Buscaron unir vecindarios residenciales con un distrito comercial orientado a la biotecnología y un campus de ciencias de la vida para la Universidad de California en San Francisco (UCSF). Hoy, el proyecto de reurbanización de Mission Bay alberga 3,4 millones de pies cuadrados de oficinas comerciales y espacio de laboratorio y 6400 unidades residenciales.

Mission Bay ayudó a preparar el escenario para futuros distritos de innovación: áreas urbanas densas y de uso mixto con viviendas asequibles y oportunidades para la educación, el entretenimiento y la recreación. Estos centros transitables, donde las personas pueden vivir, trabajar y jugar, están anclados por inquilinos con un fuerte enfoque en investigación o educación, como universidades u hospitales.

“Los distritos de innovación exitosos ofrecen una variedad de espacios para las empresas de tecnología y sus empleados, incluidos; comercio minorista, educación, lugar de trabajo y residencial, todos ubicados dentro del ámbito público”, dice Nicola Gillen, Cushman & Wakefield’s EMEA Lead for Total Workplace.

Mission Bay y otros distritos de innovación se han convertido en una solución natural a las preguntas constantes sobre cómo deberían ser los lugares de trabajo en un mundo pospandémico. Por diseño, los distritos de innovación ofrecen un equilibrio entre el trabajo y el hogar, exactamente lo que buscan los empleados en este momento. Los distritos de innovación también ofrecen:

     
  • Un fuerte sentido de lugar y marca, con conexiones locales y auténticas con la comunidad.
  • Accesibilidad a áreas públicas, espacios de trabajo compartidos y comodidades
  • Edificios flexibles para cambio de uso y mejora continua
  • Una combinación de elementos físicos y digitales de alta tecnología:
    • Redes Wi-Fi, etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID), quioscos digitales, Internet de banda ancha de alta velocidad, sensores (calidad ambiental y ocupación), sitio web de IA (reconocimiento facial, control de acceso) y aplicaciones comunitarias
  • Enfoque comunitario con una agrupación de grupos de talentos, mentores, inversores y desarrolladores.
  • Acceso a incubadoras, laboratorio y/o espacio de estudio gratuitos, investigación, tutoría e inversión
  • Un lugar para experimentar y pilotar nuevas tecnologías

Hoy en día, hay más de una docena de distritos de innovación en todo el mundo. A continuación se muestran algunos ejemplos de distritos de innovación que se están construyendo o que ya están floreciendo:

    
  • Singapur - Distrito de innovación de Jurong: anclado por la Universidad Tecnológica de Nanyang, Jurong abarca la cadena de suministro completa de cuatro empresas en un solo lugar y ofrece viviendas, instalaciones de salud y bienestar, espacios recreativos, restaurantes y tiendas y áreas verdes con senderos para caminar y andar en bicicleta.
  • Ho Chi Minh, Vietnam - Saigon Innovation Hub: construido sobre tres pilares académicos, gubernamentales e industriales, Saigon Hub ofrece espacios residenciales diseñados ecológicamente, transporte público y un distrito educativo con 12 universidades.

  • Tempe, Arizona - Arizona State University (ASU) Novus Innovation Center – Ubicado en 335 acres, Novus presenta una combinación de desarrollo residencial, comercial y de oficinas que continúa atrayendo a las empresas de tecnología con su acceso a la Universidad.

  • Newport News, Virginia - Centro tecnológico en Oyster Point: actualmente en desarrollo, el Centro tecnológico en Oyster Point estará ubicado cerca de la Instalación del Acelerador Nacional Thomas Jefferson (Jefferson Lab), el centro de investigación de renombre mundial, e incluirá 250,000 pies cuadrados de espacio comercial, anclado por Whole Foods y un complejo de apartamentos de 288 unidades.

  • Barcelona, Spain - 22@ Innovation District: este antiguo espacio industrial combina empleo multigeneracional, vivienda y espacios para vivir y trabajar a través de cinco grupos intensivos en conocimiento: Tecnologías de la Información y la Computación (TIC); medios de comunicación; biomédica, energía; y diseño.

  • Eindhoven, Holanda - Campus de alta tecnología de Eindhoven: este es un ecosistema de alta tecnología que cuenta con un centro de bienestar, un centro de conferencias, restaurantes, servicios sociales y busca convertirse en el campus más sostenible de Europa para 2025. 
Informe de ciudades tecnológicas
En este informe, evaluamos cómo las ciudades tecnológicas compiten por los negocios a través de métricas clave de talento, bienes raíces y entorno empresarial.
Ver el reporte completo

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