Impact Facilities Services op gezondheid en betrokkenheid van medewerkers | Netherlands

De COVID-19 pandemie heeft bestaande trends op het gebied van gezondheid en well-being versneld.

Werknemers willen beter voor zichzelf zorgen en zijn niet bereid om gezondheid en well-being in te ruilen voor meer salaris en hogere functies. Facility Management, vaak een onderschat aspect van het commercieel vastgoed, is van oudsher gericht op het leveren van services om de productiviteit, bedrijfsvoering en hygiëne te verhogen. De laatste tijd zien we steeds meer aandacht voor de manier waarop Facilities Services een gezond eetpatroon, beweging en zelfs mentale gezondheid kunnen verbeteren. Aanbieders op het gebied van horeca, schoonmaakdiensten en fitness promoten gezond gedrag dat essentieel is voor het algehele welzijn en de prestaties van werknemers.

Naarmate de war for talent toeneemt, hebben werknemers meer keuze in voor wie ze werken. Gezondheids- en welzijnsbevorderende diensten bieden een gedifferentieerde mogelijkheid om het beste talent te behouden en aan te trekken door werknemers te ondersteunen om hun bredere ambities waar te maken en in overeenstemming met hun eigen waarden te leven. Salaris is steeds minder een drijfveer voor beslissingen over waar te werken, waarbij well-being en andere lifestyle factoren zoals hybride werken, (gratis) fitness of kinderopvang op locatie meer aandacht krijgen.

Waardering en betrokkenheid

Naast het verbeteren van de algehele gezondheid, zoeken werknemers steeds vaker naar verbondenheid en zingeving in hun werk. In een McKinsey-enquête van 2021 zei bijna tweederde van de ondervraagde werknemers in de VS dat COVID-19 hen ertoe heeft aangezet om na te denken over hun doel in het leven. Meer dan 70 procent van de werknemers in hetzelfde onderzoek zegt dat hun sense of purpose mede wordt bepaald door hun werk en waar ze werken, wat aangeeft dat het hebben van een duidelijke purpose en gezamenlijk doel belangrijk is op de werkvloer. Gerichte Facilities Services bieden de mogelijkheid om te herkennen wat belangrijk is voor medewerkers en bevordert een grotere betrokkenheid en verbondenheid tussen organisaties en medewerkers. Voorbeelden van Facilities Services zijn het geven van een budget voor fitnesskleding of een bonus bij niet-roken. Via dergelijke services kunnen organisaties aan werknemers aangeven hoe gewaardeerd ze zijn.

Facilities Services examples

Bron: Cushman & Wakefield, Strategic Consulting

Wat is de juiste aanpak?

Om een Facilities Services-strategie te creëren die gezondheid, well-being en een optimale werkomgeving kan bevorderen, kunnen organisaties het volgende doen:

Praat met medewerkers van alle afdelingen

Zorg ervoor dat je weet wat medewerkers nodig hebben op de post-COVID werkplek. Kijk naar demografische gegevens en behoeften; niet iedereen wil hetzelfde of is op hetzelfde punt. Tools zoals onze gratis Experience Per Square Foot Pulse Check-enquête helpt organisaties contact te leggen met hun werknemers en te identificeren wat belangrijk is.

Denk na over budget en langetermijnstrategie

Investeringen in betere Facility Services ter ondersteuning van de mentale gezondheid en algehele well-being kunnen leiden tot besparingen als gevolg van minder ziekteverzuim en personeelsverloop. Praat hier ook over met HR, Marketing en andere afdelingen die hier budget voor vrij kunnen maken.

Bouw flexibiliteit in

Zorg ervoor dat de implementatie van Facility Services een optimale afweging van kosten en flexibiliteit omvat. Zo kan je als bedrijf reageren op een veranderend landschap en zorgen dat er de capaciteit is om te testen en services aan te passen.

Bekijk lokale mogelijkheden en bouw 'social capital' op

Neem ook de doelstellingen op het gebied van duurzaamheid en diversiteit mee in de besluitvorming, zoals lokale suppliers, bedrijven met een divers profiel en denk na over het reduceren van de ecologische voetafdruk. Hiermee zal het service-aanbod niet alleen bijdragen aan de well-being van medewerkers, maar ook aan de gemeenschap.

Het uitvoeren, communiceren en managen van verandering

Lever een uitgebreid implementatie- en verandermanagementplan op om ervoor te zorgen dat elke investering bij het beoogde publiek terechtkomt. Het is absoluut noodzakelijk dat medewerkers hun feedback tot leven zien komen en zich vrij voelen om volledig deel te nemen aan de strategische serviceprogramma's.

Review en pas aan

Niets blijft voor altijd hetzelfde en in dit veranderende landschap zal het voortdurend evalueren van de behoeften van werknemers, sociale trends en de strategische richting van het bedrijf ervoor zorgen dat elk budget dat aan de Facility Services wordt besteed, voldoet aan de behoeften van vandaag.

Cushman & Wakefield kan ondersteunen bij het definiëren en implementeren van de perfecte fit-for-purpose strategie voor Facilities Services.

Contact

Sophie Schuller

Head of Applied Research, EMEA Consulting (EMEA Grade - Partner) • Rotterdam

VCard downloaden